【徹底解説】旅のアクティビティマーケット|ハローアクティビティは現地と直で予約がラクラク|評判口コミ

旅先でのアクティビティ選びは、旅の印象を大きく左右する重要なポイントです。

特に、現地ならではのユニークな体験は、旅をより深く心に残るものにしてくれます。

ハローアクティビティは、旅行者と現地のアクティビティ主催会社を直接つなぐ新しいサービスで、旅の体験をより自由でパーソナルなものに変える可能性があります。

この記事でわかること

• ハローアクティビティがどのようなサービスか
• 現地主催者と直接繋がるメリットや使い方
• 実際の利用者の評判や口コミ
• 万が一に備える旅行保険や日本語サポート

• ハローアクティビティとは？現地と「直予約」の新体験
• ハローアクティビティ利用で得られる様々なメリット
• 利用者のリアルな声 ハローアクティビティの評判口コミ
• あなたの旅をもっと豊かに ハローアクティビティ活用法

ハローアクティビティとは？現地と「直予約」の新体験

ハローアクティビティは、旅行者と現地のアクティビティ主催会社を直接つなぐ新しいサービスです。

従来の旅行代理店などを介した予約とは異なり、仲介業者を挟まずに直接やり取りができるため、あなたの旅をより自由でパーソナルなものに変える可能性を秘めています。

このプラットフォームを利用することで、予約だけでなく、アクティビティ内容に関する質問や細かな要望、急な変更の相談まで、主催者と直接コミュニケーションを取ることが可能です。

運営会社 株式会社MEGURUについて

ハローアクティビティを運営しているのは、株式会社MEGURUという日本の会社です。

この会社は2020年4月1日に創業し、旅行業全般を手がけています。

資本金は1億円で、東京都千代田区に所在地を置いています。

旅行業全般を手がけています。

「直で繋ぐ」サービス概要

ハローアクティビティの最大の特徴は「直で繋ぐ」という点です。

旅行者はサイトを通じて世界各地のアクティビティを検索し、気に入ったものを見つけたら、チャット機能を使って直接主催会社に質問したり、交渉したりできます。

例えば、集合場所の詳細を確認したり、プライベートツアーの内容をアレンジしたりすることが可能です。

チャットで合意が取れたら、そのままサイト上で予約から決済まで完了できます。

アンケート調査では、「質問・問い合わせしやすそう」と回答した利用者が81%でした。

もちろん、特別な要望がなければ、チャットを使わずにそのまま予約することもできます。

これにより、従来の予約サイトでは難しかった柔軟な対応や、よりスムーズな手続きが実現します。

対応エリアとアクティビティジャンル

ハローアクティビティでは、日本国内だけでなく世界中の様々な国と地域のアクティビティを取り扱っています。

海外ではハワイやグアムといった人気のビーチリゾート、フランスやイタリアなどのヨーロッパ、台湾や韓国といったアジア、カナダやアメリカなどの北米、オセアニア、中南米、中近東・アフリカなど、幅広いエリアに対応しています。

日本国内でも北海道から沖縄まで、各地のアクティビティが見つかります。

エリア	国・地域例
国内	北海道、東京、大阪、沖縄、関東、甲信越、東海、関西、九州地方
海外	ハワイ、グアム、タイ、韓国、フランス、イタリア、カナダ、アメリカ、オーストラリア

アクティビティのジャンルも非常に豊富です。

ジャンル例	アクティビティ例
マリンスポーツ	シュノーケル、ダイビング、パラセール
観光ツアー	市内観光、島内巡り、クルーズ
スポーツ・アウトドア	乗馬、ハイキング
その他	レンタカー、Wifiレンタル、テーマパーク、空港送迎、グルメ体験

マリンスポーツや観光ツアーといった定番から、その土地ならではの特別な体験まで見つけられます。

対応言語 日本語での利用について

＜アンケート調査＞ウィズコロナの海外アクティビティ予約 20代・30代が約7割

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ハローアクティビティは、日本人旅行者が安心して利用できるように日本語対応が充実しています。

サイト自体が日本語で利用できるのはもちろん、予約したいアクティビティに関する質問や確認事項があれば、チャット機能を使って主催会社と日本語でやり取りできます（主催会社が日本語に対応している場合）。

ソースにある2022年の調査では、「日本語対応可能なアクティビティのみを選ぶ」という回答が30%ありました。

これは、海外旅行でも言語の壁を気にせず安心してアクティビティを楽しみたい方が多くいることを示しています。

さらに、もしサイトの利用方法や予約に関する困りごとがあれば、日本語でのカスタマーサポート（メール、チャット、電話）も利用できます。

言語の不安なく、海外や国内でのアクティビティ予約を進められる環境が整っています。

こんな旅をしたい人へ

ハローアクティビティは、画一的なパッケージツアーでは物足りず、自分だけの旅を創りたいと考えているあなたにぴったりです。

例えば、現地の暮らしに触れるようなユニークな体験を探している方や、旅の途中で急に予定が変わっても柔軟に対応したい方におすすめします。

また、オンラインで自分で手配することに挑戦したいけれど、言語や安全性が心配な方にも、日本語サポートや主催者との直接チャット機能、自動付帯の旅行保険があるため、安心して利用できるプラットフォームです。

ハローアクティビティ利用で得られる様々なメリット

ハローアクティビティを利用すると、旅の計画や現地での体験において、これまでの予約方法にはない多くの利便性と安心感が得られます。

特に、現地主催者と直接繋がれる点は大きな強みです。

現地主催者へ直接質問 チャット機能の活用

ハローアクティビティ最大の利点の一つは、チャット機能を使って現地のアクティビティ主催者へ直接質問や相談ができることです。

「日本語でのチャット機能で、ツアー内容のアレンジや心配事を気軽に質問できる」という声が、多くの利用者に支持されています。

たとえば、参加者の81%が「質問・問い合わせしやすそう」と回答しており、言語の壁を気にせずに詳細を確認できる点が、安心して予約を進める上で非常に重要になります。

項目	内容
機能	アプリ内でのチャット機能
対応言語	日本語での利用が可能
相談内容	ツアー内容、持ち物、集合場所、その他
利点	詳細確認、アレンジ相談、不安解消

このチャット機能があることで、公式サイトに記載されていない細かな疑問や個人的なリクエストについても、出発前に解消できます。

結果として、当日の不安が減り、安心してアクティビティに参加できます。

予約から決済まで オンライン手順

ハローアクティビティでのアクティビティ予約は、公式サイト上で検索から決済まで簡単に行えます。

「予約が簡単」というポジティブな口コミが多く、使いやすいオンライン手順が評価されています。

利用方法はシンプルで、「お好みのツアーを選択」「希望の日程で予約を確定」「クレジットカードで事前決済」という流れで手続きが完了します。

ステップ	内容
1.検索・比較	ツアーを選択し、内容や料金を確認
2.予約申込	日付、人数、情報を入力
3.内容確認	主催者からのチャットで予約内容を確認
4.予約完了	最終確定
5.決済	クレジットカードまたはコンビニ払い（一部）

オンラインで全てのステップが完結するため、旅行代理店に出向く必要がなく、自宅や移動中など場所を選ばずに手続きできます。

急な変更も安心 直接連絡で柔軟対応

旅の計画には急な変更がつきものですが、ハローアクティビティなら現地主催者と直接連絡できるため、柔軟な対応が期待できます。

「主催会社と直接やりとりするから対応が早く、急な日程変更もスムーズです」という点は大きな強みです。

予約に不安を感じている旅行者も多く（81%が不安と回答）、直接コミュニケーションが取れることは安心に繋がります。

対応可能な場面	内容
日程変更	天候不良や体調不良時の日程振替相談
時間変更	希望時間への変更リクエスト
参加者調整	人数変更の相談
集合場所	詳細な集合場所や移動手段の確認
特別対応	食物アレルギーや年齢制限の相談

仲介を挟まない直接のやり取りにより、細かな要望や予期せぬ事態が発生した場合でも、状況に応じた対応を相談できる可能性が高まります。

仲介を挟まない利点

ハローアクティビティが提供する「直予約」は、旅行者とアクティビティ主催会社が間に仲介業者を挟まずに直接繋がる点が最大の特徴です。

これにより、従来の予約方法では難しかった様々な利点が生まれます。

「仲介業者を挟まないため手続きが簡単で楽」という声は、このサービスの明確なメリットを示しています。

直接連絡によって、迅速なコミュニケーションとスムーズな手続きが可能になります。

仲介なしの利点	内容
コミュニケーション	主催者に直接質問、詳細確認、交渉が可能
手続き	予約から決済までの時間が短縮される
柔軟性	急な変更やリクエストへの対応力が高い
価格	中間マージンが発生しない（場合がある）
情報鮮度	主催者からの最新情報や限定特典を得やすい

仲介を挟まないことで、伝達ミスやタイムラグが減り、より希望に沿ったアレンジや迅速な対応が実現します。

万が一に備える自動付帯旅行保険

ハローアクティビティで予約したすべてのアクティビティには、海外または国内旅行傷害保険が自動で付帯されます。

これは、万が一の事故や怪我に備えるための安心材料です。

旅行者、特に海外アクティビティ参加者の多くが「ツアーは安全か」という点に不安を感じています（72%が不安と回答）。

この無料保険は、そうした不安を軽減する目的があります。

保険内容	海外	国内
傷害死亡・後遺障害	200万円	200万円
賠償責任	200万円	200万円
傷害治療	200万円	100万円
適用期間	アクティビティ参加日のみ	アクティビティ参加日のみ
対象外	一部リスクの高いアクティビティ	一部リスクの高いアクティビティ

無料自動付帯されるこの保険は、参加当日の万が一の事態に対する基本的な備えになります。

ただし、補償内容には上限や対象外のアクティビティがあるため、必要に応じて別途任意の旅行保険への加入も検討することをおすすめします。

利用者のリアルな声 ハローアクティビティの評判口コミ

旅行先でのアクティビティ選びで、実際に利用した方の声は判断の大きな材料になりますよね。

「ハローアクティビティ」についても、「評判や口コミはどうなの？」と思っているみなさんのために、利用者のリアルな声を集めてみました。

「予約簡単」「チャット便利」ポジティブな意見

ハローアクティビティの大きな特徴である「直接予約」に関連して、予約の手続きが簡単であることや、主催者とのチャット機能が便利であることを挙げる声が多く見られます。

アンケート調査では、催行会社と直接連絡できる点について、81%の利用者が「質問・問い合わせしやすそう」と回答しています。

実際に利用した人からも、旅行前に不安な点を細かく聞けて安心できたという声を聞きます。

評価点	具体的な内容
予約の手軽さ	ウェブサイトからすぐに手続きが完了する
チャット機能	現地主催者に日本語で直接質問・相談できる
不安の解消	疑問点を解消してから参加できる
幅広い選択肢	国内外の多様なアクティビティが見つかる

こうしたポジティブな意見は、ハローアクティビティの「直予約」というコンセプトが、利用者の安心や利便性につながっていることを示しています。

「問い合わせ対応」「ガイドの質」ネガティブな声

良い評判がある一方で、中には改善を期待する声や、ネガティブな意見も聞かれます。

特に問い合わせへの対応速度や、一部の現地ガイドの質に関する指摘が見受けられます。

例えば、人気のある時期や時間帯には、チャットの返信に時間がかかる場合があるという声があります。

また、実際に参加したアクティビティで、期待していたガイドの質と異なったと感じたケースも報告されています。

指摘された点	内容
問い合わせ対応	時期によっては返信に時間がかかる
ガイドの質	一部のアクティビティで期待と違うと感じた
キャンペーン	お得なキャンペーン情報を見逃す可能性がある

こうしたネガティブな声は、サービス全体の改善に向けたヒントと言えます。

よりスムーズなコミュニケーションや、ガイドの品質維持・向上が今後の課題になるかもしれません。

多くの利用者が評価するポイント

ハローアクティビティの口コミ全体を見てみると、多くの利用者が共通して高く評価しているポイントがいくつか浮かび上がってきます。

最も評価されているのは、やはり現地主催者と直接連絡できるチャット機能です。

これにより、旅の計画段階での疑問解消だけでなく、直前の細かなリクエストや変更依頼もスムーズに行えると感じている利用者が多いです。

次に評価が高いのは、予約から支払いまでの手続きがシンプルで分かりやすいという点です。

高評価ポイント	内容
現地主催者との直接連絡	チャットで気軽に質問や相談ができる
予約・決済の手軽さ	オンラインで完結し、手順が分かりやすい
日本語対応の安心感	サイトもサポートも日本語で利用できる
付帯保険の存在	万が一の際も保険が付いているので安心できる

これらのポイントが、ハローアクティビティが他の予約サイトと一線を画し、多くの旅行者に選ばれている理由と言えます。

実際の口コミ事例

それでは、ハローアクティビティを利用した方々の具体的な口コミ事例をいくつかご紹介します。

実際にどんな場面で便利だったのか、どんな感想を持ったのか、リアルな声を知ることができます。

例えば、「ハワイでのシュノーケリングツアーを予約する際に、泳ぎが苦手なことをチャットで伝えたら、泳ぎの練習時間を設けてくれた」という声がありました。

これは直接連絡ならではの柔軟な対応の一例です。

また、「予約サイトが全部日本語で、支払いもクレジットカードで簡単だったから助かった」という意見も聞かれます。

一方で、「人気の時期に予約したアクティビティについて、直前に確認したかったのに、主催者からの返信が遅くて少し心配になった」という体験談もあります。

こうした具体的な事例を見ると、ハローアクティビティのメリットやデメリットがより鮮明にイメージできますね。

ポジティブな声が多い一方で、一部改善を期待する声もあることが分かりました。

特に主催者との直接連絡や予約の簡単さが高く評価されています。

あなたの旅をもっと豊かに ハローアクティビティ活用法

ハローアクティビティを使いこなすことは、旅先での体験をより一層深く、そして快適にするための重要なステップです。

このプラットフォームが提供する機能やサービスを理解することで、あなたの旅の可能性は大きく広がります。

公式サイトからの予約方法

公式サイトからの予約は、あなたの希望するアクティビティを手に入れるための最初の、そして最も重要なプロセスです。

手順通りに進めることで、スムーズに予約を完了させることができます。

予約の手順はシンプルでわかりやすいステップに分かれています。

ソースにあるように、例えば、サイト上で目的地や興味のあるジャンルからアクティビティを探し、詳細ページで内容や料金を確認できます。

気に入ったものがあれば、日付や人数を選び、予約フォームに必要な情報を入力します。

予約申し込み後、主催者からチャットで確認メッセージが届き、内容を確認すれば予約完了となります。

• アクティビティ検索と詳細確認
• 日付と人数を選択
• 予約フォームへ情報入力
• 予約申し込み
• 主催者からのチャット確認
• 予約完了

公式サイトからの予約は、オンラインで完結するため非常に手軽です。

これにより、時差や言語の壁を気にすることなく、日本からでも手軽に予約ができる便利さがあります。

お得に予約 キャンペーンや特典情報

ハローアクティビティでは、お得にアクティビティを予約できる様々なキャンペーンや特典が用意されています。

これらの情報を活用することで、旅の費用を抑えながら特別な体験を楽しむことができます。

過去には、アクティビティ料金が半額になる「ハロアクハンガク祭」のような大規模なキャンペーンが実施されました。

ソースにあるように、これ以外にも、キャッシュバックキャンペーン、早割特典、ポイントプログラムなど、様々な形でお得な機会が提供されています。

• キャッシュバックキャンペーン
• 早割特典
• ポイントプログラム
• 「ハロアクハンガク祭」などの期間限定キャンペーン

これらのキャンペーンや特典は、定期的に更新されます。

旅の計画を立てる際には、最新のお得情報をぜひチェックしてください。

予約後の変更やキャンセル ポリシー確認

予約したアクティビティに変更やキャンセルが必要になった場合、事前にポリシーを確認しておくことは非常に大切です。

予期せぬ状況にも対応できるよう、この点もしっかり把握しておきましょう。

ハローアクティビティでは、予約後に変更やキャンセルが必要になった場合、マイページの申込リストから該当の予約を選び、「受信トレイ」を通じて主催会社へ直接連絡します。

ソースによると、キャンセル料については各アクティビティのポリシーによって定められていますが、多くの場合は規定期間内であれば無料です。

• 各アクティビティのキャンセルポリシー確認
• マイページからの主催会社への連絡
• 規定期間内の無料キャンセル期間
• キャンセル料の発生条件

ポリシーはアクティビティごとに異なるため、予約時や旅の直前に改めて確認しておくと安心です。

これにより、もしもの時にも落ち着いて対応できます。

困った時は 日本語サポートの利用方法

旅先でのアクティビティ中に問題が発生したり、予約に関して不明な点があったりする場合、日本語でサポートを受けられるかどうかは大きな安心材料です。

ハローアクティビティでは、日本からでも旅先からでも日本語で問い合わせができます。

ソースによると、ハローアクティビティではメール、チャット、電話といった複数の方法で日本語での問い合わせに対応しています。

これにより、言語の壁を感じることなく、困ったときにすぐに相談できる体制が整えられています。

• メールによる問い合わせ
• チャット機能による問い合わせ
• 電話による問い合わせ

困ったときに日本語で相談できる窓口があることは、特に海外でのアクティビティにおいては大きな利点となります。

安心して旅を楽しむために、サポートが必要になった場合の連絡方法を覚えておくと良いでしょう。

支払い方法 クレジットカードやコンビニ払い

ハローアクティビティでのアクティビティ予約にあたり、利用できる支払い方法の選択肢は、予約の手軽さや利便性に大きく影響します。

ハローアクティビティは、複数の支払い方法に対応しています。

ソースによると、クレジットカードやデビットカードでのオンライン事前決済が主な支払い方法です。

利用できるクレジットカードブランドは、VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESSです。

また、一部のアクティビティではコンビニ払いも利用できます。

支払い方法	利用可否	備考
クレジットカード	利用可能	VISA, Master, JCB, Diners, AMEX
デビットカード	利用可能
コンビニ払い	一部アクティビティで利用可能	ローソン, ファミリーマート, ミニストップ, セイコーマート
現地払い	一部アクティビティで利用可能

クレジットカードでのオンライン決済は手軽で迅速な手続きが可能です。

コンビニ払いも一部のアクティビティで対応しているため、ご自身にとって便利な方法を選んでください。

これらの活用法を実践することで、ハローアクティビティをより効果的に使い、あなたの旅はこれまで以上にスムーズで、満足度の高いものになるでしょう。

現地主催者との直接の繋がりや、安心のサポート体制を活用して、ぜひ最高の体験を見つけてください。

よくある質問（FAQ）

予約時に自動で付帯される旅行保険は無料ですか？どのような保険内容ですか？

はい、無料です。

ハローアクティビティで予約したすべてのアクティビティに、海外または国内旅行傷害保険が自動で付帯されます。

傷害死亡、後遺障害、賠償責任を補償する保険内容です。

ハローアクティビティで予約できるアクティビティは全て日本語で参加できますか？

全てではありません。

アクティビティの詳細ページで対応言語をご確認ください。

主催会社によって日本語対応の可否が異なります。

キャンセルや予約内容の変更はできますか？キャンセル料はいつからかかりますか？

可能です。

マイページの申込リストから主催会社へ直接チャットで連絡します。

キャンセル料は各アクティビティのポリシーによって異なり、規定期間内は無料です。

支払い方法にはどのような種類がありますか？コンビニ払いはできますか？

主にクレジットカード、デビットカードによるオンライン事前決済です。

VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESSが利用できます。

一部のアクティビティではコンビニ払いも可能です。

お得な割引やクーポンはありますか？キャンペーン情報はどこで見られますか？

キャッシュバックキャンペーンや早割特典などが実施されることがあります。

公式サイトや公式Instagramで最新情報を確認してください。

旅行代理店を通すのと比べて、ハローアクティビティを利用する一番のメリットは何ですか？

現地のアクティビティ主催会社とチャットで直接やり取りできる点です。

詳細な質問や要望を伝えられ、仲介がないためスムーズな手続きが可能です。

ハワイや沖縄以外に、どのようなエリアのアクティビティがありますか？

日本国内外の幅広いエリアに対応しています。

グアム、タイ、韓国、フランス、イタリア、カナダ、アメリカ、オーストラリアなど、世界中の多彩なアクティビティを掲載しています。

予約したアクティビティについて、予約後に主催者へ直接連絡を取りたい場合はどうすれば良いですか？

マイページの申込リストにある「受信トレイ」から、主催会社にチャットで直接メッセージを送ることができます。

掲載されているアクティビティの主催者（サプライヤー）は信頼できますか？

ハローアクティビティは、厳選された信頼できるサプライヤーと提携しています。

質の高いアクティビティを提供できるよう努めています。

サイトの使い方が分からない時など、日本語でサポートを受けることはできますか？

はい、日本語でのサポートに対応しています。

メール、チャット、電話での問い合わせが可能です。

まとめ

「ハローアクティビティ」は、旅先での特別な体験を探し、現地のアクティビティ主催会社と直接やり取りしたいと考えるみなさんにぴったりのサービスです。

この記事では、サービスの全体像と便利な使い方、利用者の声などを解説しました。

• 現地主催者とチャットで気軽に質問や相談が可能
• オンラインで予約から決済まで簡単に完結
• 海外・国内旅行傷害保険が自動で付帯
• 日本語でのサポートが利用できる

ハローアクティビティを活用すれば、言語の壁や安全性の不安を減らし、あなたの旅をより自由で充実した時間にできます。

ぜひ公式サイトで、興味のあるアクティビティを探してみてください。